Hvordan opretter jeg en konto hos Stake? Det, der oftest går galt i det øjeblik, er, at spilleren skriver et kaldenavn eller en e-mail, som ikke kan bekræftes senere, og derfor ikke kan få adgang til sin egen profil.
Din profil og de første oplysninger
Hvilke oplysninger skal jeg bruge, når jeg opretter konto?
Du skal bruge en e-mailadresse, som du selv har adgang til, og som du bruger fast. Vælg også et brugernavn og en adgangskode, som ikke bruges andre steder. Skriv navn og fødselsdato præcist, som de står i dine dokumenter. Tjek efter opsætningen, at din e-mailadresse står korrekt i profilen, inden du går videre.
Kan jeg have mere end én konto hos Stake?
Nej, der er én konto pr. person hos Stake casino. Har du oprettet en konto tidligere og glemt adgangskoden, skal du bruge gendannelsen i stedet for at lave en ny. Flere konti kan føre til, at profilerne bliver spærret. Tjek derfor din indbakke for gamle bekræftelser, før du opretter noget nyt.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?
Stake skal kunne se, at der er en rigtig person bag kontoen, og at du har den alder, der kræves. Derfor bliver du bedt om dokumentation, når du vil hæve penge eller spille videre. Det er en fast del af KYC og gælder for alle spillere. Læg et billede af dit dokument klar, inden du begynder at indbetale.
Hvad gør jeg, hvis mit brugernavn er taget?
Vælg et andet brugernavn i stedet for at gentage det samme med små ændringer. Brugernavnet er dit navn i fællesskabet, og det skal være let at kende igen. Prøv et navn, du også kan huske om en måned. Tjek stavemåden, før du gemmer, så du ikke selv skaber forvirring senere.
Hvordan holder jeg min konto sikker?
Brug en adgangskode, som du ikke har brugt andre steder, og skift den, hvis du har mistanke om, at nogen kender den. Slå 2FA til, hvis muligheden findes, så login kræver et ekstra trin. Log altid ud på delte computere. Tjek, at din e-mailadresse stadig er den rigtige, når du modtager en bekræftelse.
Bonusser og tilbud til nye spillere
Får jeg en bonus, når jeg opretter konto?
De tilbud, der gælder, står i din profil, når kontoen er oprettet. Stake casino kan ændre vilkårene, så det, du så i går, er ikke nødvendigvis det samme i dag. Læs beskrivelsen af tilbuddet, før du indbetaler. Tjek derefter, om tilbuddet stadig vises på din egen konto.
Hvordan ved jeg, om et tilbud gælder for mig?
Et tilbud gælder kun, hvis det vises på din konto, og hvis du opfylder de betingelser, der står beskrevet. Betingelserne kan handle om, hvordan du indbetaler, og hvilke spil der tæller med. Skriv til supporten, hvis du er i tvivl, inden du bruger penge. Tag et skærmbillede af tilbuddet, så du har det, du blev lovet.
Skal jeg indbetale med det samme for at få tilbuddet?
Nogle tilbud kræver en indbetaling, andre gør ikke. Uden en indbetaling kan du stadig oprette konto og se, hvad der er tilgængeligt. Beslut først, når du har læst, hvad der kræves for at få og bruge tilbuddet. Tjek din saldo og dit tilbud, inden du sætter penge ind.
Kan jeg bruge flere tilbud samtidig?
Flere tilbud kan ikke altid kombineres, og nogle gange udelukker det ene det andet. Det står i beskrivelsen af hvert enkelt tilbud, hvad der gælder. Vælg det tilbud, der passer til den måde, du spiller på. Spørg supporten, hvis to tilbud ser ud til at overlappe.
Hvad sker der med et tilbud, jeg ikke har brugt?
Et tilbud kan udløbe, hvis du ikke bruger det inden for den periode, der er angivet. Derfor skal du ikke gemme det til senere uden at se på det. Når det er væk fra din konto, kan det ikke hentes frem igen. Tjek din profil, inden du planlægger næste indbetaling.
Spil og brug af mobilen
Hvad kan jeg spille hos Stake?
Udvalget består af spillemaskiner og andre spil, som du finder i spilkataloget. Hvert spil viser sin egen RTP, og den er værd at se på, før du vælger. Prøv et spil med en lav indsats, mens du lærer det at kende. Skift spil, hvis et spil ikke føles rigtigt for dig.
Kan jeg spille uden at hente noget på telefonen?
Ja, du kan åbne Stake i telefonens browser og logge ind som på computeren. Der er ingen grund til at hente et program, og du skal ikke bruge plads på telefonen. Sørg for en stabil forbindelse og en nyere browser. Tjek, at du er på den rigtige side, inden du logger ind med din adgangskode.
Hvorfor virker siden ikke på min mobil?
Det skyldes oftest browseren eller forbindelsen, ikke selve kontoen. Opdater siden, og prøv en anden browser, hvis problemet fortsætter. Slå også midlertidige data fra, hvis siden ikke vil indlæse. Stake opret konto kræver en browser, der understøtter de funktioner, spillerne bruger, så hold den opdateret.
Er der forskel på spillene på mobil og computer?
Du finder de samme spil i kataloget, men layoutet er tilpasset skærmen. Nogle spil viser færre detaljer på en lille skærm, så læs indsatsfeltet ekstra grundigt. Prøv et spil iøjnefaldende på mobilen, før du satser højere. Skift til computeren, hvis et spil er svært at styre på telefonen.
Hvordan finder jeg et spil, jeg har spillet før?
Brug søgningen eller kategorierne i spilkataloget for at finde det igen. Hvis du husker navnet cirka, så skriv en del af det. Spil, du har spillet for nylig, kan også være lettere at finde tilbage til. Skriv navnet ned, når du finder et spil, du vil vende tilbage til.
Ansvar og grænser for dit spil
Hvordan sætter jeg grænser for mit spil?
Grænser for indbetalinger og spil findes på din konto, og de gælder, indtil du ændrer dem igen. Sæt grænsen, før du begynder at spille, ikke bagefter. Vælg et beløb, du kan undvære, uanset hvordan spillet går. Tjek, at grænsen står gemt, inden du indbetaler.
Kan jeg holde pause fra min konto?
Du kan lukke for adgangen til din konto i en periode, hvis du har brug for det. En pause er ikke det samme som at slette kontoen, og den kan have betydning for et igangværende tilbud. Beslut pausen, mens du er rolig, og ikke midt i et spil. Tjek, hvad der sker med dine penge, inden pausen begynder.
Hvad skal jeg gøre, hvis spillet tager overhånd?
Stop med at indbetale, og brug de værktøjer på kontoen, der begrænser din adgang. Tal med nogen, du stoler på, om det, der sker. Spil aldrig for penge, du har brug for til faste udgifter. Søg hjælp hos en organisation for spilafhængighed, hvis du ikke selv kan stoppe.
Hvordan undgår jeg at jage tab?
Beslut på forhånd, hvornår du stopper, uanset om du vinder eller taber. Jagten på tab opstår, når næste spil skal dække det, du lige har mistet. Hold fast i din grænse, og log ud, når den er nået. Lån aldrig penge for at spille videre. Se på din spillede saldo, før du logger ind igen.